【佛山陶瓷网】“创二代”接班，萧山卫浴再启航

    “创二代”接班，萧山卫浴再启航

如今，不少闯荡了大半辈子的卫浴大佬们，开始慢慢退居幕后，把公司的掌控大权逐步放给下一代，新一代的卫浴人能肩负起家族振兴乃至行业崛起的重任吗?许多人心里都会生出一个大大的问号。

在采访中，记者接触的大部分是已经顺利实现新老交替的卫浴企业，这些企业有较长的发展年头，完善的管理机制与深厚的企业文化，作为卫浴企业的第二代掌门人，又兼具特殊身份，他们身上没有浮夸与自傲，而是与员工打成一片，他们之所以能快速进入角色，源于他们无一例外都是从卫浴的最底层做起，熟悉生产销售各个环节的辛酸苦辣，逐步熟悉，逐步适应，逐步接管，他们正义不容辞肩负起萧山卫浴走向世界的重担。

“毕业后，我就在老爸厂里上班，从一开始踩着三轮车去拉货，还做过车间工人，差不多什么都做过，现在主要分管外贸出口这块。”蔡建农是杭州康利达卫浴有限公司的副总经理，虽然目前大老板还是他父亲，但蔡建农里里外外几乎已经成了公司的一把手。

和蔡建农一样，不少萧山卫浴企业开始交接班，金迪门业、桑莱特、麦华……家族企业正在得到传承，虽然有许多质疑的声音，有许多异样的眼光，但不可否认的是，萧山卫浴新一代的上位，带来的是一股新的气息、新的活力、新的发展。

家族企业困局

萧山民企通常都是家族式管理，凭借其凝聚力强、反应迅速、心理契约成本低的优势，一度让萧山民营企业迅速壮大发展。但在现代经济社会发展中，家族企业的劣势也颇为明显。如何权衡利弊，成了不少萧山民企共同面对的问题。

党山的装饰卫浴企业，不少都是以家族模式经营管理，家族式经营管理同样存在很多问题。据分析，家族企业抵御风险的能力较小、家族企业以亲情化管理为主，权责不明确，经营权和所有权不分，使企业不能及时地做出调整，从而影响了企业的发展。这些家族式企业没有很好地引入职业经理人制度，很难吸纳高端人才参与企业经营决策，企业运营制度落后，家族式经营管理的低效，这些都直接导致或影响了产业的发展。

党山卫浴一家卫浴企业老总就感叹，因为是家族生意，最难的就是招不到优秀的人才，即便招到了，也很难留住人才。企业要做大要发展需突破一个重要的瓶颈就是专业化和规范化，家族企业也不例外。“好不容易招来一个人，就算我非常信任他，但家里人每人都有自己的看法，而且外面来的人他看不到未来的出路在哪里。”吸收大量的专业人才进入公司的核心层是专业化和规范化的必由之路。单纯在家族成员中选择人才的结果，就是选择面会变得越来越窄，可用的人会越来越少。另外，基于家族关系建立起来的内部信任，会自然对没有类似关系的员工产生不信任感。

家族企业的艰苦创业，往往是因为能选择了一个快速发展的产业，再加上家族成员的同心协力，因而遇事都能快上半拍，抓住了机遇，建立了优势，累积了财富，可谓创业成功。但随着企业的发展壮大，原先创业的家族成员很容易产生惰性，从遇事快半拍变为凡事慢半拍，于是员工有样学样，产品质量问题增加，客户抱怨投诉得不到快速处理，公司的经营危机开始了。

党山镇党委委员、工业副镇长陈文景表示，从长远来看，使所有权和经营权进行必要的分离，引导家族企业向现代公司转变，也是行业转型升级过程中需要考虑的问题之一。

新一代新气象：从底层做起，继承卫浴优良传统

金迪门业的王玲娟，可以说是标准的“富二代”。不过，虽然传承了父辈财富，但她自己的行动证明，她更应该被称为“创二代”：她从父亲企业底层的业务员开始，一直干到总经理。

王玲娟一直坚守“脚踏实地”的信念。这种信念让她在中考时，考入了萧山中学;大学毕业时，捧着武汉理工大学管理学和经济学的双学位证书;进入父亲办的企业后，开创性地将公司零业务的外贸量发展到如今公司外贸年销售3亿多元。当他的丈夫进入金迪的时候，很多人会以为他肯定会登堂入室，直接步入管理层，谁知他却被“发配”到了最底层的车间和普通员工打成一片，后来又被“远放”到河南等地跑市场做销售，经过一步一个脚印，他方才进入到金迪的管理层，也正是有了这一步一步的积淀，让上一辈卫浴人敢打敢拼和勇于开拓的精神财富得以传承。

除了脚踏实地，王玲娟还非常善于运用新型金融工具，助推企业大发展。今年5月，杭州市外经贸局选定党山镇作为试点，率先在全市镇级层面推进中小企业投保出口信用保险工作。王玲娟作为代表上台发言，介绍公司在投保方面的心得。由于投保了出口信用保险，金迪门业在对外出口上，步子迈得更大更从容，可以说出口信用保险成了企业出口的助推器，近几年来，公司不但每年平均保持30%以上的外贸增长量，而且扩大了产品海外市场的覆盖面，对开拓除欧洲以外的市场提供了可靠的保障。面对当下不景气的全球经济，金迪依然从容自信。

新一代新气魄：肩负责任，重视研发，塑造品牌

康利达的蔡建农也有着类似的经历，从底层做起，熟悉卫浴制造的每一道工序。曾经的艰辛让他更明白财富积累的不易，年轻的他知道，它担负的不仅是一个家庭的重托，更是一份社会责任，经济形势差的时候，整个厂房空空如也，许多员工见到他就问，“蔡总，什么时候开工啊?”这时他总会感觉无比心酸，面对这么多的工人，没有生产就没有产出，没有产出就没有效益，工人也要跟着吃苦，“一定要坚持住信心，努力开拓市场，为这些最可爱的员工谋福利”，他心里暗暗下着决心。

与国外大型超市直接合作，便是康利达自创的全新模式，公司90%的产品都是面向国际市场。经过多年积累，康利达成功与欧洲不少大型连锁超市建立直供模式保证质量，完善服务，赢得了市场的青睐。原来，产品的很大一部分效益都被中间商赚取了，熟悉欧美市场后，康利达果断砍掉中间商，直接与超市合作，盈利能力大大增加，进一步推动了产品质量与产品研发能力。今年的外贸形势更加不容乐观，蔡建农持谨慎乐观态度，他说康利达会继续开拓国外市场，努力在变化的国际风云中扎稳脚跟，书写民族企业浓重的一笔。

作为肩负萧山卫浴再崛起的新一代，蔡建农认为产品创新与研发能力体现一个企业的核心竞争力。他说，有了新的创意，康利达会通过3dsmax造型、三维动画等方式呈现出来并给客户，如果客户喜欢，公司就立即上线制造，减少了原来先做出样品给客户看的传统套路，效率大大提高，同时降低了研发成本。

近期，在蔡建农的亲自参与下，康利达研发了一种新型淋浴房，因其大大节约了安装的劳动力成本而受到了国外客户的一致好评，公司迅速为该产品申请了14项国家专利，为企业稳定可持续发展铺平了道路。而为了攻克某一项难题或者客户的某一项反馈，蔡建农经常夜里都睡不着觉，一直在想着公司的事，显然，他已经将康利达的未来当做了自己义不容辞的责任。

此外，蔡建农也非常重视对知识产权的保护。康利达卫浴是中国装饰卫浴村党山镇群益村的龙头企业，该公司的英文商标cleandell与美国某知名品牌的商标产生部分重叠，对此，该国际知名公司向国家工商行政管理总局商标评审委员会提出异议，并委托北京的一家公司与康利达交涉，康利达积极应辩，认为双方产品领域没有重叠，一家是卫浴，一家是电脑，另一方面，cleandell是一个独立的商标名称，与该公司著名商标并不相同，也不存在关联关系。康利达据理力争，最终经国家工商行政管理总局商标评审委员会裁定：被异议商标予以核准注册。历时五年，康利达成功保护了自己的知识产权。

康利达不仅注册了cleandell这一商标，还围绕其注册了克林黛尔及中英文合在一起的商标，还别出心裁以“www.clean-dell.com”的网址注册了商标，这在企业里很少见，也反映了公司对于商标权的重视。

　　家族企业的弊端虽然开始逐步显现，但随着新一代接班人的出现，他们带来的全新理念同样会中和家族企业的劣势。萧山卫浴未来将在他们的努力中继续辉煌。